钉钉发布Agent OS：转型操作系统 卡位AI办公生态

【环球网科技报谈 记者 李文瑶】12月23日，钉钉在杭州安适发布了大师首个为AI打造的使命智能操作系统——Agent OS，并同步推出跳跃20款AI新品。这次发布距离其AI钉钉1.0版块“蕨”不到四个月，新版块AI钉钉1.1被定名为“木兰”。钉钉创举东谈主、CEO陈航（绰号：无招）明确示意：“今天咱们不错文书钉钉透顶变了，转型为AI操作系统。”

这一系列动作，标志着钉钉正从根底上重构其在企业做事市集的定位——从出动互联网时期的协同办自制台，转向AI时期的智能使命操作系统。这不仅是居品形态的升级，亦然一场对于异日AI时期使命方式“进口”与“生态”的深度卡位。

计谋回身：从“哄骗”到“操作系统”

无招在演讲中坦言：“8月份的1.0版块是AI钉钉的第一步，今天咱们不错文书钉钉透顶变了，转型为AI操作系统，这是一个AI时期的居品应该有的款式。” 这句话揭示了钉钉的业务布局意图：不再餍足于看成一款“哄骗”，而是要成为承载和驱动AI Agent（智能体）的基础标准。

Agent OS的核心定位是“运行和协同AI Agent”。它通过钉钉ONE（新一代交互进口）、DingTalk Real（企业Agent专属AI硬件）、悟空（通用任务处理Agent）、DEAP（企业AI平台）等居品矩阵，构建了一套完竣的“东谈主机协同”系统架构。无招将其譬如为“木兰”——被子植物中生态最宏大的体系，标记着钉钉但愿在AI时期成为“万千Agent和东谈主类互相协同的基础”。

这一溜型的布景，是通用大模子材干向垂直行业落地进程中遭受的瓶颈：幻觉问题、数据安全、交易寄托可靠性、与现存业务系统会通难熬等。钉钉试图通过操作系统级的整合，为企业提供一套“开箱即用”、安全可控的AI落地决策。

居品重构：硬件、Agent与开放生态

这次发布中，最引东谈主关注的居品之一是DingTalk Real。无招将其态状为“为Agent而生，而不再为东谈主而生”的专用开导。它具备Real Entity（实体授权）、Real Data（权限内数据探问）和Real Time（及时数据得到）三大材干，并策画了进程监控、安全存储乃至热切“拔电”机制，旨在处分AI Agent在企业复杂环境中“安全、果然地膨胀任务”的难题。

这响应出钉钉对AI落地痛点的会通：在追求后果的同期，企业更暖热可控性与安全性。专用硬件的推出，亦然钉钉试图在物理层面诞生壁垒的尝试。

另一方面，“悟空”看成通用任务Agent，被定位为“Agent的大总管”。它大概会通用户领导，自动主见任务，调用钉钉内千般器用与垂直Agent完成任务。从创建日程、自动约东谈主，到生成评释、编写代码，悟空试图成为流畅用户与无边专科化AI做事的智能调整核心。

这种“通用Agent+垂直Agent”的居品架构，败清楚钉钉在均衡通用材插手专科深度上的念念考。无招以模子进修持例评释谈：“模子进修若是把总共行业知识全面赋能到模子之后，这个模子就会失衡……咱们如何保捏这个Agent模子又有通用学问、通用材干，又具备专科知识？这时候咱们在数据调配的时候就必须像鸡尾酒相似，把行业知识比例进行调配。”

行业深潜：从通用器用到垂直处分决策

与以往强调通用办公材干不同，本次发布会钉钉展示了多量真切制造业、零卖、医疗、讲授等垂直行业的AI处分决策。

在制造业，钉钉与伙伴共创了“订单Agent”和“质料Agent”。前者能自动领略丰富多采的外贸订单款式，通过“写代码”自我迭代，将单订单处理本事从1.4小时压缩至1分钟内，学习老本仅2.5元；后者通逾期序模子对分娩线进行毫秒级数据全量相聚，已毕100%质料检测隐匿，将漏检率从12%降至1.2%。

在零卖业，钉钉提倡了“销售助理Agent”“店长助理Agent”等见识，通过分析做事进程、客户画像、进店动线等数据，为一线东谈主员提供及时引导，并将市集瞻念察径直反馈至研发团队。

在医疗领域，钉钉与壹生检康共创的“豆蔻”妇科大模子，强调“零幻觉”与“高度循证”；与水木分子合作，探索AI驱动的新药研发，试图以1/10的老本和更短的周期已毕原翻新药浮松。

这些案例标明，钉钉正从“为企业提供器用”转向“与企业共创行业处分决策”。无招在共享制造业案例时强调：“咱们东谈主应该是跟多样Agent在协同的，而不是咱们一天到晚去怒放一个MES系统、怒放一个ERP系统去多样各样的操作。” 这背后亦然对传统企业软件交互模式的全新构想。

生态构建：DEAP平台与“交易可寄托”市集

钉钉也知谈，仅凭一己之力无法隐匿千行百业。因此，其推出了DingTalk Enterprise AI Platform（DEAP），旨在匡助企业及开发者低门槛开发、部署和管束专属Agent。

DEAP提供从数据标注、模子精调、安全审计到Token计费的全链路支援。更关键的是，钉钉文书将聚拢通义千问团队，将其模子进修材干赋能给中小企业，通过行业数据泛化、AI驱动标注等方式，裁减企业进修专属模子的门槛和老本。

与此同期，钉钉升级了其开放平台，推出AI助理市集、AI硬件市集、严选市集及AI表格模板市集，并强调总共上架Agent必须达到“90%以上的交易可寄托性”，引申“按收尾付费”模式。这旨在构建一个质料可控、值得信托的企业级AI哄骗生态。

无招示意：“钉钉Agent OS是一个全面开放的AI生态，咱们将与合作伙伴整个共建行业模子、AI硬件市集、MCP广场，鼓吹中国企业级AI生态走向‘万千智能，似锦一体’。”

大师化与异日竞争状貌

靠近国内市集日趋强烈的竞争，钉钉同期展示了大师化贪念：推出外洋版DingTalk，并发布“One Office”居品，试图已毕大师办公室的相聚与联结一体化。

无招感概：“我从95年入大学到99年毕业，咱们用的总共的居品，从曩昔的Windows，到MAC电脑，一直到安卓手机，一齐走来皆是好意思国界说的。” 而“木兰”的定名，寄托了其“在AI时期打造一个全新时期”的祈望。

钉钉这次发布，其核心竞争逻辑已从“功能的丰富性”转向“生态的完竣性与智能体的分娩力”。有关词，挑战仍是存在：如何确保无边Agent的沉稳性与可靠性？如何均衡平台松手力与生态开放性？在数据安全与狡饰保护日益明锐的布景下，专用硬件与全链路审计能否信得过淹没企业费神？此外，靠近微软Copilot、谷歌Workspace等国际巨头的AI化程度，钉钉的大师化之路能否走通？

不管如何，钉钉正试图通过界说“AI时期的使命操作系统”，来霸占下一个十年的办公生态进口。正如无招将面前阶段譬如为“黄金时代的木兰”，意味着“好多AI居品远莫得到怒放的季节”。这场对于异日使命方式的竞赛，也才刚刚运行。